Nombreux sont ceux qui ont des doutes lorsqu'ils traitent avec des rédacteurs. Comme toute forme d'art, l'écriture est subjective ; au lieu du noir et blanc, la plupart des propriétaires d'entreprise et des responsables marketing voient des nuances de gris indiscernables. Mais le copywriting possède un élément clé que la plupart des autres formes d'art ne possèdent pas : un impératif commercial.
Le public auquel s'adresse le concepteur-rédacteur étant guidé par les réalités du marché des affaires, il en va de même pour le concepteur-rédacteur. Bien que les meilleurs d'entre eux aiment écrire, ils n'aiment pas nécessairement écrire sur le papier toilette et l'immobilier. Les rédacteurs - en particulier les rédacteurs de sites Web - écrivent parce que c'est leur métier. Et comme tout travail, le copywriting a des objectifs et des paramètres bien définis qui déterminent la façon dont le copywriter travaille et le type de matériel qu'il produit.
Donc, si vous avez besoin de noir et blanc, c'est ici que vous le trouverez.
Il existe deux réalités commerciales principales pour un rédacteur de site Web. Comprenez ces réalités, et vous comprendrez le rédacteur. Ignorez-les et votre travail prendra plus de temps, sera plus frustrant, moins intéressant et vous rapportera moins d'argent.
RÉALITÉ 1 - CONVIVIALITÉ POUR LE LECTEUR ET POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE
Un rédacteur de site Web doit respecter certaines directives pour s'assurer que votre site Web est à la fois convivial pour les lecteurs et pour les moteurs de recherche. C'est tout noir ou tout blanc.
Comme la plupart des sites Web dépendent des moteurs de recherche pour leur trafic, le rédacteur de votre site Web doit écrire pour deux grands publics : les humains et les ordinateurs. Cela introduit un certain nombre de complexités car, bien souvent, ces publics veulent des choses différentes.
Par exemple, avec les humains, le moins est généralement le mieux. Mais avec les ordinateurs, le plus est le plus. Les humains ont besoin de comprendre, donc moins il y a de mots, mieux c'est. Les moteurs de recherche, en revanche, sont programmés pour penser que tout ce qui est suffisamment important pour être bien classé doit comporter beaucoup de mots. Le rédacteur d'un site Web doit trouver un équilibre entre ces exigences contradictoires. Votre rédacteur travaillera plus rapidement et plus efficacement si vous n'exigez ni trop de mots ni trop peu.
CONSEIL : Si votre site est destiné à la fois aux humains et aux moteurs de recherche, ne vous contentez pas de moins de 100 mots par page ou de plus de 300 mots. En règle générale, une valeur intermédiaire constitue un bon compromis pour les deux publics.
Et ce n'est pas seulement le nombre de mots utilisés qui est important. Les humains ont tendance à ne pas aimer les mots répétés, contrairement aux moteurs de recherche. Les humains comprendront à partir de votre titre ce que vous faites, et si c'est pertinent. Mentionnez-le une fois, et il s'en souviendra généralement. Les moteurs de recherche ne sont pas aussi intelligents. Ils ont besoin qu'on leur répète sans cesse. C'est ainsi qu'ils déterminent la pertinence de votre site.
CONSEIL : Ne demandez pas à votre rédacteur de site Web d'être minimaliste. Les moteurs de recherche n'apprécieront pas. De même, ne lui demandez pas de remplir chaque page de centaines de mots clés, car vos lecteurs n'aimeront pas cela (et les moteurs de recherche non plus). L'astuce est de s'attendre à ce que chaque page répète un ou deux mots-clés primaires 5 à 10 fois.
CONSEIL : N'oubliez pas que l'équilibre entre les exigences humaines et informatiques prend du temps. Essayez de bien comprendre l'objectif de chaque page avant que votre rédacteur ne commence. Vous obtiendrez un bien meilleur produit avec moins d'itérations coûteuses en temps.
RÉALITÉ 2 - AVANTAGES, PUBLICS, PRODUITS, SERVICES, CARACTÉRISTIQUES
Un rédacteur de site Web s'occupe des avantages, des publics, des produits, des services et des caractéristiques. C'est tout noir ou tout blanc.
Ces éléments sont peut-être douloureusement évidents pour vous, mais ils ne le seront pas pour votre rédacteur. Et bien qu'un bon rédacteur soit capable de les faire ressortir, il ne sera pas en mesure de les identifier de manière précise et complète.
CONSEIL : Avant de faire appel à un rédacteur de site Web, dressez une liste de ce que vous faites, des personnes pour lesquelles vous le faites et des avantages que cela leur procure. Votre travail coûtera plus cher si votre mémoire se résume à une seule ligne : "Je veux augmenter les ventes !"
En fin de compte, un bon site web est écrit autour des avantages. Les clients ne s'intéressent qu'à ce que vous pouvez leur apporter. Cela signifie que les avantages sont l'inspiration du rédacteur du site Web. À la fin du projet, vous en aurez assez d'entendre votre rédacteur demander "Mais quels sont les avantages pour votre client ?". Vous les remercierez certainement d'avoir posé la question.
CONSEIL : Ne confondez pas les caractéristiques et les avantages. Une caractéristique est ce que vous faites ou comment vous le faites. Un bénéfice est l'avantage que cela apporte au client. Votre liste doit faire une distinction claire entre les deux. Cela fera gagner BEAUCOUP de temps à votre rédacteur et vous fera économiser beaucoup d'argent. Mais surtout, cela vous fera gagner beaucoup d'argent, car votre site Web suscitera l'intérêt de vos clients.
La rédaction de sites Web est une forme d'art. Mais comme il s'agit d'une forme d'art reposant sur des bases commerciales, elle peut être comprise par tous les acteurs du monde des affaires. Et lorsque vous comprendrez les réalités commerciales du rédacteur, les gris de la forme d'art commenceront à ressembler davantage au noir et blanc familier du neuf à cinq. Alors, et seulement alors, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de votre rédacteur de site Web.