Le terme de stratégie de marketing d'entreprise peut sembler ésotérique ou stratosphérique, alors levons le mystère pour que vous puissiez concevoir et mettre en œuvre votre propre stratégie de marketing d'entreprise qui s'intègre dans votre plan d'affaires.
Stratégie vient d'un mot grec "stratagein" qui signifie "être un général". Pensez à une stratégie comme à un plan d'action global nécessaire pour gagner une guerre. Les actions plus petites et détaillées sont appelées tactiques. Vous pouvez avoir des plans tactiques qui vous aident à réaliser votre plan de marketing stratégique ou votre stratégie globale de marketing commercial. C'est assez simple, n'est-ce pas ?
Une stratégie de marketing d'entreprise ou un plan de marketing stratégique est un plan global d'actions de marketing que vous avez l'intention de mener afin d'atteindre un objectif spécifique pour votre entreprise.
Commencez par un objectif : 2 millions de dollars de chiffre d'affaires cette année ; expansion dans de nouveaux locaux à une certaine date ; doublement de la taille de l'entreprise en 2 ans... quel que soit l'objectif. Quelque chose de réaliste mais qui représente un défi. C'est la "guerre" que vous voulez gagner. Devinez qui est le général.
Ensuite, élaborez un plan simple et global des principales mesures de marketing nécessaires pour y parvenir (par exemple) :
Publier un bulletin d'information pour tous les clients existants et l'envoyer tous les trimestres.
Élaborer 4 offres spéciales dans l'année et les promouvoir auprès de tous nos clients.
Mettre en place des achats en ligne et développer le site web.
Campagne de publipostage pour promouvoir le site web auprès de tous les clients.
Obtenir des listes d'adresses de (marchés cibles) et faire une série de 3 envois de cartes postales à ces personnes et assurer le suivi et la conclusion de toutes les pistes.
Etc.
Vous voyez le genre. Ne vous précipitez pas. Faites vos devoirs. Qu'est-ce qui a marché dans le passé ? Renseignez-vous sur les campagnes de marketing réussies.
La stratégie de marketing de votre entreprise doit être présentée dans le bon ordre et vous devez avoir une idée du budget lorsque vous la rédigez. "Faire une série de publicités télévisées de 30 secondes pendant le Superbowl" peut sembler une bonne chose à faire, mais pouvez-vous vous le permettre ? D'autre part, lorsque vous élaborez la stratégie de marketing de votre entreprise, vous ne devez pas essayer de faire des économies. Si vous ne faites pas une promotion importante, peu importe la qualité de votre produit ou service, personne ne le saura et vous serez ruiné.
Qu'est-ce qui fonctionne vraiment en matière de marketing ?
De nombreux propriétaires d'entreprise n'ont pas de réponse satisfaisante à cette question importante. J'ai appris par une combinaison d'études et d'essais et erreurs.
Grâce à mon expérience durement acquise, j'ai découvert qu'une véritable campagne de marketing prend en considération au moins les sept points suivants :
1. Ciblez votre marché
Votre marketing produira les meilleurs résultats pour le moindre coût si vous ciblez les prospects qui ont le plus besoin de ce que vous offrez.
Identifiez les meilleures personnes à qui envoyer vos cartes postales. Concevez vos cartes postales de manière à répondre à leurs besoins les plus importants.
Si vous pouvez diviser votre marché cible en sous-marchés, vous pouvez alors rédiger des cartes postales qui répondent spécifiquement aux besoins de ces personnes (par exemple, vous pouvez diviser votre propre liste de clients en clients qui achètent le plus souvent, en clients qui dépensent le plus d'argent chez vous, en clients qui sont vos clients depuis le plus longtemps, puis leur faire des offres spéciales en fonction de la catégorie dans laquelle ils se trouvent).
2. Créez un PUV pour votre entreprise
PUV est l'abréviation de "Proposition Unique de Vente".
Il s'agit d'une déclaration sur ce qui est différent dans votre entreprise et ses produits. Votre PUV donne la raison pour laquelle les gens devraient faire affaire avec vous. Elle amplifie l'avantage de faire des affaires avec vous et votre entreprise. Mon PUV est EXPERTS EN MARKETING DE CARTES POSTALES.
Créez votre propre PUV et mettez-la sur tous vos supports promotionnels, factures, étiquettes d'expédition, etc.
Utilisez votre PUV pour communiquer l'avantage de faire des affaires avec vous et pourquoi vous êtes meilleur que n'importe lequel de vos concurrents.
3. Faites toujours une offre
Veillez à demander à vos prospects et clients de faire quelque chose lorsqu'ils reçoivent votre carte postale. En leur offrant quelque chose que vous savez qu'ils sont susceptibles de vouloir et en leur donnant un chemin facile pour répondre, vous faites en sorte qu'il soit facile et désirable pour eux de répondre.
4. Créez et maintenez une base de données des informations sur les clients que vous recueillez à partir des réponses à vos publipostages.
La plupart des personnes qui reçoivent une carte postale de votre part ne vous contacteront pas la première fois qu'elles en recevront une.
Mais une fois qu'ils vous ont contacté, vous devez créer et maintenir une base de données qui vous permet de les contacter de manière répétée avec des offres auxquelles ils peuvent répondre.
Cinquante pour cent ou plus des ventes de nombreuses entreprises résultent du suivi des personnes qui ont été contactées précédemment, mais qui n'ont pas acheté tout de suite.
Sans blague, le contact répété génère des ventes. Les envois uniques peuvent susciter une réponse, mais ils laissent forcément des ventes sur la table. Ces ventes peuvent être récupérées grâce à des envois répétés.
5. Supprimez la peur de perdre
Les gens ne veulent pas être dupés, c'est aussi simple que cela. Malheureusement, la confiance entre les clients et les entreprises en général n'est pas très élevée de nos jours. Les gens ont été déçus trop souvent lorsqu'on leur a vendu une chose et qu'ils en ont obtenu une autre.
Une garantie est un bon moyen de réduire ou d'éliminer le risque pour les clients d'obtenir autre chose que ce qu'ils ont négocié.
Les garanties augmentent la réponse et les ventes en réduisant le risque pour le client.
6. Élargissez votre gamme de produits
Il est plus coûteux d'acquérir de nouveaux clients que de vendre aux clients existants. En développant régulièrement de nouveaux produits et services à vendre à vos clients et en leur proposant ces nouveaux produits et services, vous pouvez développer votre entreprise efficacement et facilement.
7. Testez vos promotions par cartes postales
Vérifiez l'efficacité de vos envois de cartes postales. Combien de personnes ont répondu à votre envoi ? Quel est le montant des ventes résultant de ces réponses ?
L'argent que vous dépensez pour attirer de nouveaux clients est-il rentable ? Que pouvez-vous faire pour rendre votre marketing plus efficace ? Modifiez votre offre, le titre, le prix, le moment de votre offre. Lorsque vous le faites, suivez les résultats et améliorez votre réponse.
Ce sont les points à suivre lors de la conception de votre propre stratégie de marketing. Lorsque vous aurez terminé, vous aurez défini les étapes nécessaires pour atteindre votre objectif en utilisant les ressources existantes et en obtenant un excellent retour sur investissement.
Ensuite, il ne vous reste plus qu'à exécuter ces étapes, ce qui peut nécessiter une planification plus poussée, mais tout cela s'inscrit dans le cadre de la stratégie marketing principale de votre entreprise.