Vous avez organisé un événement et vous voulez maintenant savoir ce que vos participants ont fait.
Il est temps de découvrir quelques conseils utiles qui vous aideront à devenir le meilleur organisateur d'événements.
Pourquoi faire une enquête pré-événement ?
Il y a de nombreux avantages à mener une enquête avant le début de l'événement. Voici quelques raisons principales pour lesquelles il faut mener une enquête préalable à l'événement.
1. Se concentrer sur la commercialisation de l'événement
Il y a une raison pour laquelle les entreprises vous demandent si vous avez entendu parler d'elles. Il vous permet de savoir où concentrer votre marketing.
Déterminez où se trouve votre public cible et comment il a eu connaissance de votre événement. Ainsi, vous saurez où dépenser le plus en marketing événementiel.
2. Attirer davantage de participants
Goûtez le terrain pour comprendre pourquoi les gens participent à un événement comme le vôtre. S'agit-il d'opportunités de réseautage ? Peut-être est-ce à cause d'un présentateur ou d'un artiste en particulier ?
Lorsque vous connaissez les facteurs de décision, vous êtes mieux à même de faire la publicité de votre événement et d'attirer davantage de participants.
3. Faites-en une expérience formidable
Vous pouvez également demander aux gens ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans des événements similaires. Peut-être qu'il y a quelque chose qui les dérange ou qu'ils ont eu de bonnes expériences dans le passé.
Découvrez ce qui rend un événement spécial (et ce qui ne l'est pas) afin de l'intégrer au vôtre. Ainsi, les participants à votre événement s'en souviendront et reviendront.
Conseil : utilisez ce modèle d'enquête préalable à l'événement pour vous inspirer des questions à poser avant l'événement.
Pourquoi répondre à une enquête pendant l'événement ?
Vous aurez probablement beaucoup à faire le jour de l'événement. Mais cela ne doit pas vous empêcher de demander des avis. Voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait être une bonne idée.
1. Résoudre les problèmes immédiatement
Demandez aux participants de votre événement de donner leur avis sur celui-ci. Ils vous donneront généralement leur opinion honnête... à moins qu'ils ne soient typiquement italiens.
S'il y a quelque chose qui peut être amélioré, vous aurez l'occasion de le peaufiner. Cela montrera à vos participants que vous vous intéressez à eux et cela aura une incidence sur leur expérience globale.
2. Faites-en un élément de votre événement
Faire participer les personnes présentes à l'événement à une enquête peut faire partie de l'événement lui-même. Vous pouvez inciter les gens à participer et en faire une activité amusante.
Les enquêtes réalisées pendant l'événement sont également un moyen supplémentaire de recueillir des informations sur la participation à l'événement. En fonction de votre événement, cela peut intéresser vos sponsors.
Conseil : consultez ces exemples interactifs d'enquêtes en temps réel lors d'un événement pour vous inspirer.
Pourquoi faire une enquête post-événement ?
Une enquête post-événement vous permet d'obtenir des commentaires utiles de la part de vos participants. Voici les raisons pour lesquelles il est absolument indispensable.
1. Mesurer le succès de l'événement
La première et la plus importante raison de faire une enquête est de voir si votre événement a été un succès. Il vous permettra d'évaluer votre événement et d'en rendre compte aux parties prenantes.
2. Améliorer les événements futurs
Les bilans des événements vous donnent de l'inspiration pour les événements futurs. Demandez à vos participants ce qui aurait pu être mieux. Ils vous donneront les idées dont vous avez besoin.
3. Augmenter le marketing de l'événement
Une enquête sur les événements est un bon moyen de faire connaître les événements futurs. Demandez aux participants s'ils prévoient de participer à des événements similaires à l'avenir. Permettez-leur ensuite de s'inscrire à votre liste de diffusion.
Conseil : consultez ces exemples de questions à inclure dans votre enquête post-événement.
Quels outils d'enquête sur les événements sont disponibles ?
Il existe de nombreux outils d'enquête que vous pouvez utiliser gratuitement. Il existe également des options payantes, qui vous permettront d'obtenir des informations plus détaillées.
1. Enquête Monkey
Survey Money est l'outil d'enquête le plus populaire. La version gratuite vous permet d'inclure 10 questions et d'obtenir jusqu'à 100 réponses. Il peut être intégré au site web de votre événement.
2. Typeform
La meilleure chose à propos de Typeform est qu'il offre une interface vraiment propre et épurée. Tout comme Survey Monkey, la version gratuite vous permet d'inclure 10 questions et d'obtenir jusqu'à 100 réponses.
3. Google Forms
Google Forms vous permet de créer un nombre illimité d'enquêtes et de les envoyer à autant de personnes que vous le souhaitez. Toutes les données sont automatiquement enregistrées dans votre Google Drive.
4. Gizmo d'enquête
La version gratuite de Survey Gizmo est limitée à 100 réponses. Cela est utile pour les petits événements, mais pas pour les grandes conférences. Malgré cela, il offre des rapports de données inégalés.
5. Survey Planet
Il s'agit d'un outil d'enquête peu connu mais formidable. Comme Google Forms, Survey Planet vous permet de réaliser un nombre illimité de sondages, de questions et de réponses.
Comment créer une enquête pour un événement ?
Vous pouvez lire cet article, qui explique ce à quoi il faut penser lors de la création d'une enquête pour un événement.
Tous les outils d'enquête disposent de modèles gratuits que vous pouvez utiliser pour commencer. Ils sont vraiment utiles car ils comprennent de bonnes questions pour commencer.
Néanmoins, ne vous fiez pas uniquement à ces questions préétablies. Ils sont génériques, vous devez donc les modifier pour les rendre uniques à votre événement.
Questions à choix multiples
La meilleure façon de mener une enquête est d'inclure des questions à choix multiples. Il est ainsi plus facile de quantifier les réponses obtenues.
Le principal inconvénient des questions à choix multiples est qu'elles limitent les possibilités de réponses.
Voici les différents types de questions à choix multiples que vous pouvez utiliser :
Conseil : lisez plus sur les questions à choix multiples.
Domande serrer
Vous pouvez également inclure des questions ouvertes. Vous obtiendrez une image plus détaillée de ce que les participants ont vécu pendant l'événement.
Néanmoins, ces questions sont difficiles à quantifier. Il est donc bon d'utiliser un mélange de questions à choix multiples et de questions ouvertes.
Questions démographiques
Enfin, vous pouvez inclure des questions démographiques. Il peut s'agir de détails sur l'expérience professionnelle ou le salaire des participants.
Cela peut vous aider à concentrer vos efforts pour atteindre le bon public. En outre, les données démographiques peuvent être utiles pour affiner votre stratégie de marketing.
En bref
N'oubliez pas que les participants à votre événement ne sont pas les seuls à répondre à l'enquête. Il peut être utile d'envoyer l'enquête au personnel, aux bénévoles, aux sponsors et aux présentateurs.
Vous pouvez encourager les réponses en offrant des réductions sur des billets pour le prochain événement.
C'est une bonne idée de garder les enquêtes anonymes. De cette façon, vous avez plus de chances d'obtenir des réponses honnêtes.